Szpitalny oddział ratunkowy: zarządzanie operacyjne i optymalizacja (Wolters Kluwer, 2020)
John M. Shiver, David Eitel.
Keywords: Optymalizacja; Organizacja pracy; Ratownictwo medyczne; Szpitale; Zarządzanie służbą zdrowia; Szpitalny oddział ratunkowy; Stany nagłe; Triage; Zatrudnienie; Pielęgniarki; Ratownik medyczny; Stany Zjednoczone (USA)