Zadowolenie odbiorców z usług medycznych: uwarunkowania, konsekwencje i diagnoza - Bidzan, Mariola.; Jurek, Paweł.; Bidzan-Wiącek, Monika.; Bidzan-Bluma, Ilona.; Szulman-Wardal, Aleksandra. (Difin, 2022)
Mariola Bidzan [et al.].
Keywords: Usługi medyczne; jakość; Szpitale; zarządzanie; Pacjent; satysfakcja; Komunikacja medyczna; Komunikacja interpersonalna; Kwestionariusz Zadowolenia Pacjenta