Zadowolenie odbiorców z usług medycznych : uwarunkowania, konsekwencje i diagnoza - Bidzan, Mariola; Jurek, Paweł; Bidzan-Wiącek, Monika; Bidzan-Bluma, Ilona; Szulman-Wardal, Aleksandra (Warszawa: Difin, 2022)
Bibliogr. s. 117-131. Netogr. s. 131.
Keywords: Usługi medyczne -- jakość; Szpitale -- zarządzanie; Pacjent -- satysfakcja; Komunikacja medyczna; Komunikacja interpersonalna; Kwestionariusz Zadowolenia Pacjenta